PRODUCT DESCRIPTION
Exclusiones y limitaciones:
Esta garantía limitada solo se aplica al producto fabricado por o para Dream Water Ltd. que se puede identificar por su designación, la "Serie de baños de hielo Dreampod". La garantía limitada no se aplica a (a) ningún producto y servicio de Dream Water que no sea el Producto, (b) producto de hardware que no sea Dreampod, o (c) software, incluso si se empaqueta o se vende con el Producto o está integrado en el producto. Dream Water Ltd. no garantiza que el funcionamiento del Producto será ininterrumpido o libre de errores. Dream Water Ltd. no es responsable de los daños que surjan por no seguir las instrucciones relacionadas con el uso del Producto. La garantía no se aplica a un Producto o parte del Producto que haya sido alterado o modificado (por ejemplo, para alterar la funcionalidad o capacidad) por alguien que no sea un representante de Dream Water Ltd., o si el Producto tiene componentes instalados que no están aprobados por Dream Water Ltd. Además, esta Garantía limitada no se aplica: (a) a los daños causados por el uso con productos no aprobados por Dream Water Ltd.; (b) a daños causados por accidentes, abuso, mal uso, inundaciones, incendios, terremotos u otras causas externas; (c) a daños causados por el uso del Producto fuera de los usos permitidos o previstos descritos por Dream Water Ltd.; o (d) a daños causados por el servicio (incluidas las actualizaciones) realizado por cualquier persona que no sea un representante de Dream Water Ltd. Esta Garantía limitada no cubre el costo de devolución del Producto a Dream Water Ltd. Esto es su responsabilidad.
Cobertura de garantía:
Dream Water Ltd. garantiza el baño de hielo Dreampod y el barril de inmersión en frío contra defectos de materiales y mano de obra en condiciones de uso normales durante un período de DOS (2) AÑOS para toda la construcción de material de fibra de vidrio y UN (1) AÑO para todos los componentes electrónicos y mecánicos (bomba, unidad de enfriamiento, sistema de filtración, sistemas informáticos) a partir de la fecha de compra minorista por parte del comprador final original (Período de garantía). Si surge un defecto de hardware y se recibe un reclamo válido dentro del Período de garantía, Dream Water Ltd. (a) reparará el defecto de hardware sin cargo utilizando reemplazos nuevos o reacondicionados, o (b) cambiará el producto por un producto que sea nuevo o que haya sido fabricado con piezas nuevas o usadas en buen estado y que sea al menos funcionalmente equivalente al producto original, a discreción del fabricante.
Dream Water Ltd. garantiza el baño de hielo Dreampod Flex y el barril de inmersión fría Flex contra defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso durante un período de SEIS (6) MESES para la construcción de material de PVC inflable y UN (1) AÑO para todos los componentes electrónicos y mecánicos (bomba, unidad de enfriamiento, sistema de filtración, sistemas informáticos) a partir de la fecha de compra minorista por parte del comprador final original (Período de garantía). Si surge un defecto de hardware y se recibe un reclamo válido dentro del Período de garantía, Dream Water Ltd. (a) reparará el defecto de hardware sin cargo utilizando reemplazos nuevos o reacondicionados, o (b) cambiará el producto por un producto que sea nuevo o que haya sido fabricado con piezas nuevas o usadas que se puedan reparar y que sea al menos funcionalmente equivalente al producto original, a discreción del fabricante. En caso de un defecto, en la medida en que lo permita la ley, estos son sus únicos y exclusivos recursos. Una pieza de repuesto asume la garantía restante del Producto original o noventa (90) días a partir de la fecha de reemplazo o reparación, lo que sea más largo.
Política de reembolsos y devoluciones
Toda comunicación con el cliente sobre devoluciones y reembolsos será gestionada por el minorista autorizado.
-El cliente tiene un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del artículo para devolverlo y obtener un reembolso.
-El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, incluido el embalaje original.
-Deberán incluir el ticket o comprobante de compra junto con la devolución.
-Una vez que recibamos el artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que lo hemos recibido. Le proporcionaremos una actualización sobre el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo.
-Si se aprueba la devolución, le emitiremos un reembolso igual al monto que recibimos de usted por este artículo específico, menos el costo de envío.
-El cliente es responsable de cubrir el costo del envío al devolver el artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
-Se cobrará al cliente una tarifa de reposición del 20% de las ventas para cubrir cualquier gasto que no pueda recuperarse debido a la devolución.
